Jira Service Management

{"xsrfToken":"c14804dca9c45075f0f03a65291926680a8dbcfa_lout","branding":{"id":"1","key":"sup","name":"Minhas Finanças - Suporte","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/1/3","theme":{"headerBGColor":"#005399","headerLinkColor":"#ffffff","headerLinkHoverColor":"#096abd","headerLinkHoverBGColor":"#096abd","headerBadgeColor":"#096abd"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/3e6dde67-4bc7-41c2-bc98-7b85c27ec1c3/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4MGI4ZTVmNS1kNWJkLTQ2ZTYtODg5OS01MWFlNmQxNGQ5OTciLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjNlNmRkZTY3LTRiYzctNDFjMi1iYzk4LTdiODVjMjdlYzFjMyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDMzOTUwMzIsIm5iZiI6MTc0MzM5NDQzMn0.TEJTTo4J1SFsy9Hxguu7Y89guOqVJbYCJsSfO7uSCuU&client=80b8e5f5-d5bd-46e6-8899-51ae6d14d997&mode=fit","logoId":"3e6dde67-4bc7-41c2-bc98-7b85c27ec1c3","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Central de Ajuda do Minhas Finanças","sharedPortalName":"Central de Ajuda","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Central de Ajuda do Minhas Finanças","sharedPortalName":"Central de Ajuda","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","userLanguageTag":"pt-BR","portalThemeColor":"#1e88e5","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"1","key":"sup","projectId":10001,"serviceDeskId":1,"name":"Minhas Finanças - Suporte","description":"Olá! Pesquise primeiro sobre a sua dúvida. Ela pode já estar documentada.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1","reqTypes":[{"id":"1","name":"Enviar um incidente","descriptionHtml":"Quanto mais detalhes você informar, melhor. Em geral, um passo a passo para reproduzir o problema é importante para que possa ser executado também pela equipe de suporte a fim de entender como o problema ocorre.","callToAction":"Enviar um incidente","introHtml":"Relatar um problema no aplicativo","icon":10545,"iconUrl":"https://minhasfinancas.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","groups":[1],"key":""},{"id":"2","name":"Fazer uma pergunta","descriptionHtml":"","callToAction":"Fazer uma pergunta","introHtml":"Tem uma pergunta? Envie aqui.","icon":10549,"iconUrl":"https://minhasfinancas.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[1],"key":""},{"id":"5","name":"Sugerir melhoria","descriptionHtml":"Descreva primeiro qual problema você deseja resolver com a sua solicitação. Ou seja, o que está motivando a sua sugestão. Assim, talvez possamos ter alternativas ou evoluir com a melhoria de forma que atenda o maior número de usuários possível.","callToAction":"Sugerir melhoria","introHtml":"Sabe de algum lugar onde podemos nos sair melhor? Somos todos ouvidos.","icon":10539,"iconUrl":"https://minhasfinancas.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","groups":[1],"key":""},{"id":"3","name":"Solicitação enviada por e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação enviada por e-mail","introHtml":"Solicitação recebida do seu canal de suporte por e-mail.","icon":10527,"iconUrl":"https://minhasfinancas.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1,"name":"Geral"}],"orderMapping":{"1":[5,1,2]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"607d17b7-f7ed-39ad-affb-b27f601d6d46","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"MFS","spaceName":"MF Suporte","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"MFS","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://minhasfinancas.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":1,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"MFS","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"português (Brasil)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4MGI4ZTVmNS1kNWJkLTQ2ZTYtODg5OS01MWFlNmQxNGQ5OTciLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAxIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDMzOTU2MzIsIm5iZiI6MTc0MzM5NDQzMn0.PuVy69f_bECd-_l_iCUWD2JDANmD_dwiajEgMhyEWBE","targetCollection":"upload-project-10001","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"80b8e5f5-d5bd-46e6-8899-51ae6d14d997","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[{"id":"2bd23e2b-b8b9-4c54-bb89-4c207d523439","name":"Solução de problemas","description":"Aqui você encontra instruções para problemas comuns no uso do app.","categoryUrl":"https://minhasfinancas.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/topic/2bd23e2b-b8b9-4c54-bb89-4c207d523439","createdAt":"1712319086025"},{"id":"5e4bb799-c377-4ee7-bb70-0d04bc6596bc","name":"Perguntas frequentes","description":"Acesse aqui para obter uma resposta mais rapidamente para dúvidas comuns","categoryUrl":"https://minhasfinancas.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1/topic/5e4bb799-c377-4ee7-bb70-0d04bc6596bc","createdAt":"1715005370797"}]}},"reqCreate":{"id":5,"projectId":10001,"form":{"name":"Sugerir melhoria","descriptionHtml":"Descreva primeiro qual problema você deseja resolver com a sua solicitação. Ou seja, o que está motivando a sua sugestão. Assim, talvez possamos ter alternativas ou evoluir com a melhoria de forma que atenda o maior número de usuários possível.","callToAction":"Sugerir melhoria","intro":"Sabe de algum lugar onde podemos nos sair melhor? Somos todos ouvidos.","instructions":"Descreva primeiro qual problema você deseja resolver com a sua solicitação. Ou seja, o que está motivando a sua sugestão. Assim, talvez possamos ter alternativas ou evoluir com a melhoria de forma que atenda o maior número de usuários possível.","icon":10539,"iconUrl":"https://minhasfinancas.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Confirmação de e-mail para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Resumo","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Dê o máximo de informações sobre a melhoria que você está sugerindo","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10046","fieldConfigId":"10150","label":"Plataforma","description":"Se sua solicitação se refere a uma plataforma específica, informe por favor.","descriptionHtml":"Se sua solicitação se refere a uma plataforma específica, informe por favor.","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10020","label":"iOS","selected":false,"children":[]},{"value":"10021","label":"Android","selected":false,"children":[]},{"value":"10022","label":"Windows","selected":false,"children":[]},{"value":"10023","label":"Linux","selected":false,"children":[]},{"value":"10024","label":"macOS","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Anexe todos os arquivos relevantes","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/create/5","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/1/validate/5","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2025-03-31T01:13:52-0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"607d17b7-f7ed-39ad-affb-b27f601d6d46","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"MFS","spaceName":"MF Suporte","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"MFS","serviceDeskId":1,"kbLinkDomainURLs":["https://minhasfinancas.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4MGI4ZTVmNS1kNWJkLTQ2ZTYtODg5OS01MWFlNmQxNGQ5OTciLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAxIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDMzOTU2MzIsIm5iZiI6MTc0MzM5NDQzMn0.PuVy69f_bECd-_l_iCUWD2JDANmD_dwiajEgMhyEWBE","targetCollection":"upload-project-10001","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"80b8e5f5-d5bd-46e6-8899-51ae6d14d997","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}